Ultima actualizacion: Marzo 2026
En Mi Tienda 24 nos tomamos muy en serio la proteccion de tus datos personales. Esta politica explica como recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu informacion, en cumplimiento con la Ley N° 29733 (Ley de Proteccion de Datos Personales del Peru) y su reglamento.
1. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos:
- Datos de registro: nombre, email, telefono, RUC/DNI
- Datos de tu tienda: productos, pedidos, clientes, configuracion
- Datos de uso: paginas visitadas, acciones realizadas, dispositivo y navegador
- Datos de pago: procesados por terceros (MercadoPago, bancos). No almacenamos numeros de tarjeta
2. Como usamos tus datos
- Proveer y mantener el Servicio
- Procesar pagos y facturacion
- Enviar notificaciones sobre tu cuenta y pedidos
- Mejorar el Servicio mediante analisis anonimizado de uso
- Cumplir con obligaciones legales (facturacion SUNAT)
- Prevenir fraude y actividades no autorizadas
3. Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos en base a: (a) la ejecucion del contrato de servicio, (b) tu consentimiento, (c) nuestro interes legitimo en mejorar el Servicio, y (d) obligaciones legales aplicables.
4. Comparticion de datos
No vendemos tus datos. Solo los compartimos con:
- Proveedores de pago (MercadoPago, bancos) para procesar transacciones
- SUNAT para la emision de comprobantes electronicos
- Proveedores de infraestructura (hosting, CDN) bajo contratos de confidencialidad
- Autoridades cuando sea requerido por ley
5. Seguridad
Protegemos tus datos con:
- Encriptacion SSL/TLS en todas las conexiones
- Encriptacion de contraseñas con algoritmos seguros
- Backups diarios automaticos
- Acceso restringido con roles y permisos
- Monitoreo continuo de seguridad
6. Tus derechos
Conforme a la Ley N° 29733, tienes derecho a:
- Acceso: solicitar copia de tus datos personales
- Rectificacion: corregir datos inexactos o incompletos
- Cancelacion: solicitar la eliminacion de tus datos
- Oposicion: oponerte al tratamiento de tus datos para fines especificos
Para ejercer estos derechos, contactanos a soporte@mitienda24.pe
7. Retencion de datos
Mantenemos tus datos mientras tu cuenta este activa. Al cancelar, los datos se conservan 30 dias para posible reactivacion y luego se eliminan. Los datos de facturacion se conservan por el plazo legal requerido (10 años segun SUNAT).
8. Cookies
Usamos cookies esenciales para el funcionamiento del Servicio (sesion, preferencias) y cookies analiticas para mejorar la experiencia. Puedes gestionar las cookies desde la configuracion de tu navegador.
9. Cambios a esta politica
Podemos actualizar esta politica periodicamente. Te notificaremos por email sobre cambios significativos.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta politica, contactanos en soporte@mitienda24.pe
